Krisehåndtering og krisekommunikasjon

Hjem Beredskap og krisehåndtering Krisehåndtering og krisekommunikasjon

Krisehåndtering og krisekommunikasjon

Virksomheter som håndterer uønskede hendelser og kriser godt, belønnes i lengden. Omdømmet til virksomheten dømmes gjerne ut fra evnen til krisehåndtering og krisekommunikasjon i en slik situasjon. Og slike situasjoner krever tilpasset og tidsriktig respons for å ivareta omdømme, integritet og levedyktighet. Våre konsulenter har lang og bred erfaring med operativ og strategisk krisehåndtering og krisekommunikasjon fra reelle hendelser og øvelser. Hos oss er krisekommunikasjon – og pårørendehåndtering hvis relevant – en naturlig del av arbeidet med krisehåndtering. Vi har lang erfaring med å gå beredskapsvakt for våre kunder og vi inngår som fast medlem i flere av våre kunders kriseledelse/beredskapsledelse hvor vi bistår med prosesstøtte, kriseledelse, rådgivning, strategisk og operativ kommunikasjon, medieovervåking med mer. Proaktiv metode og stabsmetodikk sikrer hurtig og riktig respons når situasjonen krever det.

Proaktiv stabsmetodikk i krisehåndtering

Vi tilbyr operativ og strategisk støtte og bistand dersom situasjonen krever det. Vi bistår deg med utforming av krisekommunikasjonsplaner, og strategisk og operativ kommunikasjon og mediehåndtering dersom situasjonen krever det. Vi fungerer også som pressetalsperson på vegne av våre kunder.

Vår foretrukne metodikk for god krisehåndtering, proaktiv stabsmetodikk metodikk, er tuftet på lang erfaring og tung fagkompetanse. Dette sikrer hurtig og riktig respons, bedre styring av definert potensial i en hendelse, samt proaktive tiltak for ønsket kontroll.

Proaktiv stabsmetodikk, eller proaktiv metode, er den mest benyttede krisehåndteringsmetodikken i Norge. Proactima har videreutviklet denne metodikken til å fungere meget hensiktsmessig også for strategisk kriseledelse.

Les mer om vår tilnærming til proaktiv stabsmetodikk her.

Proactima er eneste leverandør av klassromsundervisning i Incident Command System (ICS). Les mer om hva vil gjør og hva vi kan tilby innen Incident Command System her.

Krisekommunikasjon

Kommunikasjon er et viktig virkemiddel i å nå virksomhetens mål. Hos oss får du kunnskap, erfaring og innsikt som passer for din virksomhet. Vi skaper merverdi for deg slik at du tar bedre beslutninger og oppnå best mulig resultat. Vi kan sammen med deg bygge opp virksomhetens omdømme og posisjonering, og under en krise bistår vi med strategiske og operative kommunikasjonsoppgaver. I arbeid med forebygging og kommunikasjon, benytter vi strategiske kommunikasjonsanalyser- og verktøy som interessentkartlegging, vurdering av kanalvalg, kommunikativ GAP-analyse, risikokartlegging, fokus på roller og ansvar, og andre kommunikasjonsanalyser- og verktøy. Etter en hendelser bistår vi med evaluering og læring. Våre rådgivere jobber tett med toppledelser og fungerer ofte som betrodd rådgiver som bidrar med både strategiske føringer og ideer til operative initiativer og tiltak.

I våre øvelser kombinerer vi beredskap og kriseledelse med kommunikasjon, og vi benytter vår egenutviklede fiktive nyhetsside slik at du til enhver tid har oppdatert informasjon om hva som sies og skrives i media.